服务与支持 Service
  • X431 Pro FAQ 2017 - 09 - 25

    1.如何节电?

    当X-431 PRO3保持闲置时,请关闭屏幕。
    设置更短的待机时间。
    降低屏幕的亮度。
    如果不需要WLAN连接,请将其关闭。
    GPS无法使用GPS功能。

    2.如果我忘记屏幕锁定,该怎么办?
    您可以将屏幕锁设置为模式或密码。 如果您忘记密码,请咨询您的设备提供商或重置设备。
    警告:重置可能会导致数据丢失。 使用前,请确保已备份重要数据

    3.系统如何运行缓慢?
    在这种情况下,请执行以下操作:
    >检查所有运行的应用程序并停止不必要的应用程序(步骤:设置>应用程序>运行>点击所需的应用程序,然后点击“停止”)。
    >检查所有已安装的应用程序,删除不必要的应用程序(步骤:设置>应用程序>已下载>点击所需的应用程序,然后点击“卸载”)。
    如果上述所有步骤都完成,并且系统仍然运行缓慢。请尝试关闭系统并重新启动您的X-431 PRO3。
    遇到“存储空间不足”时如何处理?
    如果在下载诊断软件时发生这种情况,请按照以下步骤操作:
    1.准备好X-431 PRO用户名和密码。如果您忘记密码,请拨打我们的热线,以产品编号98519 *******取回。
    2.将X-431 PRO3复位到出厂默认设置(详见本章第5项)。
    3.点击“设置” - >“WLAN”,选择要连接的WLAN网络.

    .打开浏览器并访问www.dbscar.com,下载并安装最新的App。
    5.安装完成后,启动应用程序并使用用户名和密码登录。
    6.点击 - >“更新”下载诊断软件。
    注意:对于新的App,车辆软件占用的软件结构和存储空间已经被优化,以避免存储不足的发生。
    5.如何重置X-431 PRO3?
    重置可能会导致数据丢失。在这样做之前,请确保重要的数据和信息已被备份。
    执行以下操作以复位X-431 PRO3:
    1.点击“设置” - >“返回并重置”;
    2.点击“出厂数据复位”;
    3.点击“重置平板电脑”;
    4.点击“清除所有数据”开始重置,直到工具自动重新启动。
    为什么网站上的某些视频无法播放?
    这可能来自于:
    目前的浏览器不支持Flash播放;
    Flash播放器不支持此视频。
    尝试使用其他浏览器来观看或安装其他Flash播放器。
    7. X-431 PRO3的数据和时间不能设置。
    这是因为您的X-431 PRO3上设置了自动日期和时间。点击设置>日期和时间,取消选择“自动日期和时间”,然后手动设置日期和时间.

  • X431 FAQ 2017 - 09 - 25

    X-431 PAD的操作过程中,您可能会遇到一些问题,包括软件,硬件,操作和与车辆相关的东西。 阅读用户手册得到答案,如果你有任何问题。 如果不能解决,请记下来联系我们的客户服务中心(热线:+ 86-0755-84528767)寻求帮助。在这里,我们列出了使用X-431 PAD的常见问题和答案..

    关于硬件
    1Q:为什么LCD触摸屏在寒冷中反应如此缓慢?
    答:这是因为环境温度接近工作温度的下限范围(-10-55℃)。 在这种情况下,需要预热机器30分钟测试前。
    2Q:屏幕上只有背光,没有字符。 我该怎么办?
    A:检查电源是否良好连接。 关闭机器,拔下电源连接器和重新插上 在连接电源1秒后打开机器。
    3Q:为什么在触摸屏幕的同时单击屏幕时没有响应或响应错误钢笔?
    A:请再次校准屏幕。
    4Q:屏幕混乱时该怎么办?
    A:请退出当前应用程序(界面),然后重新运行。 如果问题依然存在,请重新启动系统

    5Q:软键盘激活后为什么不能输入数据?
    A:光标所在的位置无法编辑。 或者您还没有激活光标输入位置,请使用手写笔点击要编辑的零件。 您可以输入数据光标闪烁。
    6Q:为什么X-431Diagun与ECU无法通讯?
    答:请检查并确认诊断连接器和诊断程序匹配车辆制造。
    5.2关于软件
    1Q:读取数据流时系统停止。 是什么原因?
    答:这可能是由一个松弛的连接器引起的。 请关闭机器,牢固连接连接器,并重新打开机器。
    2Q:为什么X-431 PAD与ECU通讯失败

    ECU没有回应。 请尝试使用最新的更新工具升级到最新版本诊断程序。LAUNCH X-431 Pad服务手册12 LSDC 3111 0033 A机密:G 2012/10/3133
    5.3关于系统
    1Q:发动机点火时主屏闪烁。
    答:这是电磁干扰造成的,这是正常现象。诊断过程中诊断中断。
    A:电磁干扰或连接不良造成的。
    3Q:与车载电脑进行通讯时无响应。
    答:请确认电源的正确电压,并检查节气门是否关闭,变速箱处于中立位置,水温适中.

    配备车辆的系统无法诊断。
    答:一些早期模型的DLC是分开的; 有关详细信息,请参阅用户手册。
    5Q:故障代码存储空白。
    答:通常,这是共享电路的“suquela”。 请查找并分析最相似的故障代码及其电路。
    5.4其他问题
    1Q:加载后,热敏纸不能进纸。
    A:可以不正确地安装。 请参阅用户的第2.3章打印机手动或咨询我们的分公司或经销商

    电池的待机时间有多长?
    A:正确充电一般来说,新机器的充电时间约为6小时。一旦字符图标消失,表示已充满电。如果待机时间被设置,它可以持续约5小时。
    3Q:屏幕太白了,字符不可见。什么原因和什么
    我该怎么办?
    答:可能是造成对比度不良。请参阅“调整亮度”一节调整对比度。
    4Q:为什么在待机状态下机器自动关机?
    答:这是因为机器已经被设定为节能。将会自动关机如果机器没有运行一段指定的时间。请参阅“电源选项”部分在“用户手册”的“系统设置”下。
    5Q:为什么测试结果不能打印出来?
    答:打印机中可能没有纸张。请挂一卷新纸。见第2.3章LAUNCH X-431 Pad服务手册12 LSDC 3111 0033 A机密:G 2012/10/3134用户手册中的打印机。
    6Q:为什么打印纸上没有字符?
    A:纸张反向安装。请取出纸张并重新安装。见第2.3章用户手册中的打印机.

  • X431 PADIII FAQ 2017 - 09 - 25

    1.如何节电?

    当X-431 PRO3保持闲置时,请关闭屏幕。
     设置更短的待机时间。
     降低屏幕的亮度。
     如果不需要WLAN连接,请将其关闭。
     GPS无法使用GPS功能。

    2.如果我忘记屏幕锁定,该怎么办?
    您可以将屏幕锁设置为模式或密码。如果您忘记密码,请咨询您的设备提供商或重置设备。
    警告:重置可能会导致数据丢失。使用前,请确保已备份重要数据。
    3.系统如何运行缓慢?
    在这种情况下,请执行以下操作:
    >检查所有运行的应用程序并停止不必要的应用程序(步骤:设置>应用程序>运行>点击所需的应用程序,然后点击“停止”)。
    >检查所有已安装的应用程序,删除不必要的应用程序(步骤:设置>应用程序>已下载>点击所需的应用程序,然后点击“卸载”)。
    如果上述所有步骤都完成,并且系统仍然运行缓慢。请尝试关闭系统并重新启动您的X-431 PRO3

    4.何重置X-431 PADIII?
    重新设定可能会导致数据丢失。在这样做之前,请确保重要的数据
    信息已被备份。
    执行以下操作以重置X-431 PADIII:
    1.点击“设置” - >“返回并重置”。
    2.点击“恢复出厂设置”。
    3.点击“重置平板电脑”。
    4.点击“清除所有数据”开始重置,直到工具自动重新启动
    5.为什么有些视频网站不能播放?

    可能的结果是:目前的浏览器不支持Flash播放;
    Flash播放器不支持此视频。尝试使用其他浏览器来观看或安装其他Flash播放器。
    6. X-431 PADIII的数据和时间不能设置。
    这是因为您的X-431 PADIII上设置了自动日期和时间。 点击设置>
    日期和时间,取消选择“自动日期和时间”,然后设置日期和时间
    手动选择。

  • CRP123 FAQ 2017 - 09 - 25

    以下是关于CRP123的一些常见问题与解答

    问题1: 读取数据流时系统停止。 是什么原因?

    答: 这可能是设备连接断开导致的,请检查设备连接是否正常并重启设备。

    问题2: 发动机点火开始时,主机屏幕闪烁

    答: 电磁干扰造成的,这是正常现象。

    问题3: 与车载电脑进行通讯时没有任何反应

    答: 请确认电源电压正常,并检查节气门是否已经关闭,变速箱是否处于中立位置,水温是否正常。

    问题4: 为什么会有这么多的故障代码?

    答: 这通常是由连接不良或故障电路接地引起的。

  • CR-HD FAQ 2017 - 09 - 25

    以下是针对CR-HD产品常见问题与解答

    问题1: 读取数据流时系统停止是什么原因?

    答: 这可能是由与个连接器松弛引起的。请关闭CRHD,确认连接牢固后重启设备。

    问题2: 发动机点火开始时,主机屏幕闪烁。

    答: 电磁干扰造成的,这是正常现象。

    问题3: 与车载电脑进行通讯时没有任何反应。

    答: 请确认电源电压正常,并检查节气门是否已经关闭,变速箱是否处于中立位置,水温是否正常。

    问题4: 为什么会有这么多的故障代码?

    答: 这通常是由连接不良或故障电路接地引起的。

  • Cresetter II FAQ 2017 - 09 - 25

    问题1: 发动机起动时主机屏幕闪烁。

    答: 由点火产生的电磁干扰导致,这是正常现象。

    问题2: 与车载电脑进行通讯时没有任何反应

    答: 请确认电源电压正常,并检查节气门是否已经关闭,变速箱是否处于中立位置,水温是否正常。

  • CreaderVI FAQ 2017 - 09 - 25

    以下为针对CReaderVI产品的常见问题与指引

    问题1:读取数据流时系统停止是什么原因?

    答:这可能是由松弛的连接器引起的。请关闭Creader VI,重新插拔设备,然后重启。

    问题2: 发动机点火开始时,主机屏幕闪烁。

    答: 电磁干扰导致的,属于正常现象。

    问题3: 与车载电脑进行通讯时没有任何反应。

    答: 请确认电源电压正常,并检查节气门是否已经关闭,变速箱是否处于中立位置,水温是否正常。

    问题4: 为什么会有很多故障码?

    答: 通常是由连接不良或故障电路接地引起的。

  • CReader VI+ FAQ 2017 - 09 - 25

    以下是关于CReader VI+的常见问题与回答

    问题1: 读取数据流时系统停止。 是什么原因?

    答: 这可能是由于设备连接不稳定造成的,请确保连接稳定后重启设备。

    问题2:发动机点火开始时,主机屏幕闪烁。

    答: 电磁干扰造成的,属于正常现象。

    问题3: 与车载电脑进行通讯时没有任何反应。

    答: 请确认电源电压正常,并检查节气门是否已经关闭,变速箱是否处于中立位置,水温是否正常。  

    问题4: 为什么会有这么多的故障代码?

    答: 通常是由连接不良或故障电路接地引起的。

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